Những cam kết bảo mật cốt lõi
Sáu nguyên tắc chúng tôi luôn giữ vững khi xử lý dữ liệu của bạn
Thu thập có chọn lọc
1bet chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ – không hỏi thêm, không lưu thừa. Dữ liệu tối thiểu đồng nghĩa với rủi ro tối thiểu cho bạn.
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1bet đều được mã hóa TLS/SSL 256-bit. Thông tin tài khoản được băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
Không chia sẻ vì lợi nhuận
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ thiết yếu.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. 1bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu không được giữ mãi mãi. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Thông báo khi có sự cố
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1bet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
01 Giới thiệu chung
Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách 1bet (vận hành tại 1bet.fyi) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung do 1bet cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh tương tác nào khác.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ.
1bet cam kết vận hành minh bạch và có trách nhiệm với dữ liệu người dùng. Chúng tôi đặc biệt coi trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam và luôn nỗ lực đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách, đúng mục đích, đúng người.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
1bet thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Tạo và xác minh tài khoản |
| Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số tiền đặt, kết quả | Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, phân tích và cải thiện UX |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email liên hệ | Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng |
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
1bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều gắn với một căn cứ pháp lý hợp lệ – không có dữ liệu nào được dùng tùy tiện hay vượt phạm vi đã thông báo:
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền và mọi tính năng cốt lõi của nền tảng 1bet.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống, tạo tài khoản ảo hay thực hiện cược gian lận.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên 1bet.
- Liên lạc & Hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và – nếu bạn đồng ý – các thông tin khuyến mãi.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở mức tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tốc độ, giao diện và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 1bet. Việc rút lại này không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu.
04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1bet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra trong các trường hợp sau và luôn ở mức tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng (hosting, CDN, phân tích dữ liệu) chỉ tiếp cận dữ liệu kỹ thuật cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật với 1bet.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và lô đề nhận thông tin tài khoản tối thiểu để khởi tạo phiên chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có lệnh tòa hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định chống rửa tiền, 1bet sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ trên, 1bet đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận, không được tái chia sẻ cho bên khác.
Dữ liệu người chơi được bảo vệ tuyệt đối trên nền tảng 1bet
Trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch cùng 1bet
05 Cookie & Công nghệ theo dõi
1bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên 1bet, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tương tác – để cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như chế độ hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
- Cookie marketing (chỉ khi bạn đồng ý): Dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi 1bet phù hợp khi bạn duyệt web. Bạn có thể tắt loại này bất cứ lúc nào trong cài đặt cookie.
Khi lần đầu truy cập 1bet.fyi, bạn sẽ thấy banner đồng ý cookie. Bạn có thể chấp nhận tất cả hoặc tùy chỉnh từng loại theo ý muốn. Để thay đổi cài đặt cookie sau khi đã chấp nhận, hãy xóa cookie trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
06 Bảo mật dữ liệu
1bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1bet sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu – mật khẩu được băm bằng bcrypt, không lưu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai bước (2FA): 1bet cung cấp và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo phạm vi công việc được phê duyệt. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Theo dõi bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Vì vậy, phần bảo mật từ phía bạn – đặc biệt là bảo mật mật khẩu và thiết bị cá nhân – cũng đóng vai trò quan trọng không kém.
07 Quyền của người dùng
Là người dùng 1bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@1bet.fyi với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm số tài khoản và loại yêu cầu:
08 Lưu trữ & Xóa dữ liệu
1bet không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu phân tích & kỹ thuật: Tối đa 13 tháng dưới dạng tổng hợp ẩn danh.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (tách khỏi mọi thông tin nhận dạng cá nhân). Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch và được kiểm tra thủ công định kỳ để đảm bảo độ chính xác.
09 Thay đổi chính sách bảo mật
1bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
- Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đối với thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên hệ hoặc làm rõ câu chữ), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của chính sách.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ – ít nhất mỗi 6 tháng – để cập nhật cách 1bet bảo vệ thông tin của bạn.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 1bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@1bet.fyi – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Khiếu nại bảo mật"
- Chat trực tuyến: Hộp chat hỗ trợ trực tiếp trên 1bet.fyi, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Đội ngũ hỗ trợ 1bet luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm. Bảo mật thông tin người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của chúng tôi với từng người chơi tại Việt Nam.
Sẵn sàng trải nghiệm cá cược an toàn cùng 1bet?
Tạo tài khoản ngay hôm nay – thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt của chúng tôi. Nhanh chóng, minh bạch và hoàn toàn bảo mật.