Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1bet

01 Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 1bet, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện này. Điều này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

1bet có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này, kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không đang đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược – tài khoản phải được sử dụng bởi chính người đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

1bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ sau khi xác minh.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin thật hay giả – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn sử dụng và thuộc quyền sở hữu của bạn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. 1bet sẽ coi mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản trước đó.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 1bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý gần như tức thì.
• Internet Banking: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa lớn khác.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có phí giao dịch từ phía 1bet, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung (giao dịch lớn, tài khoản mới), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ. 1bet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền theo quy định.

05 Quy định đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên 1bet được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sản phẩm.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai so với tỷ lệ thực tế trên thị trường (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống), 1bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại tiền cược cho người chơi.

• Mức cược tối thiểu cho một lần đặt: 10.000 ₫.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại sản phẩm và sự kiện cụ thể, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Kết quả lô đề và xổ số được lấy trực tiếp từ đài xổ số chính thức – không có bất kỳ can thiệp hay điều chỉnh nào từ phía 1bet.
• Đối với Live Casino, kết quả được xác định bởi hệ thống game của nhà cung cấp và được ghi lại đầy đủ để đối chiếu khi có tranh chấp.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

06 Khuyến mãi & Tiền thưởng

1bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất và Tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• Cược ngược chiều (hedging) giữa các tài khoản khác nhau để triệt tiêu rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện thưởng là hành vi bị cấm.
• 1bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Trách nhiệm & Giới hạn

1bet cung cấp nền tảng giải trí và đặt cược trực tuyến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất thu nhập hoặc các thiệt hại gián tiếp khác.

Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, 1bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng, thiên tai, hoặc các vấn đề từ nhà cung cấp bên thứ ba.

• Trong trường hợp nền tảng gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1bet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy cược, hoàn tiền cược gốc.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với thiết bị, kết nối internet và bảo mật tài khoản của mình.
• Trách nhiệm tối đa của 1bet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

08 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 1bet. Chính sách đó là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Tóm tắt nhanh về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu lịch sử cược được lưu trữ an toàn và có thể được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành bằng cách liên hệ qua email support@1bet.fyi.

09 Chấm dứt & Đình chỉ tài khoản

1bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi được xác định là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng tính năng này nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 1bet sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 1bet qua live chat hoặc email support@1bet.fyi. Phần lớn tranh chấp được giải quyết tại bước này trong vòng 24–48 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu tranh chấp chưa được giải quyết, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét độc lập trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra bên trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Quyết định cuối cùng của 1bet sau quy trình xem xét nội bộ được coi là ràng buộc đối với tất cả các bên trong phạm vi mà pháp luật cho phép.